Måling av klikk på nettannonser har blitt en populær standard for å dokumentere hvilken effekt de har. Det er en konkret og tydelig måleverdi, men passer den til alt? Stadig flere mener fokuset på å telle klikk går på bekostning av evnen til å måle markedsføringens rekkevidde og innflytelse, eller hvordan du påvirkes før du handler. For å synliggjøre den egentlige verdien av bannerannonser foreslås andre tilnærminger som fanger opp flere typer atferd, over lengre tid.

Jo Anders Heir, Innsikt & Innovasjon

Tjenester der kommersielle aktører konkurrerer om oppdrag som legges ut av brukere, seiler opp som en spennende trend. Modellen forbindes gjerne med håndverkeroppdrag, men det finnes tilsvarende tjenester innen for eksempel eiendom og bil. Finanskrise og kjøpers marked gir grobunn for slike tjenester, og de svarer på utviklingen mot økt forbrukermakt. Ikke minst egner de seg spesielt godt til internett som et toveis medium.

Jo Anders Heir, Innsikt & Innovasjon

En av de mest oppsiktsvekkende sidene ved Twitter er (foreløpig) fraværet av en forretningsmodell. Den er gratis å bruke, og du finner ikke en eneste annonse. På den annen side ligger det et stort kommersielt potensial i tjenester som utnytter dataene Twitter genererer.

Jo Anders Heir og Eyvind Larre, Innsikt & Innovasjon

Mektige aktører som Amazon.com og Warner Music har fått erfare hvordan plutselige grasrotbevegelser på Twitter kan skade omdømmet. Deltagelse i sosiale nettverk påvirker forbrukeres holdninger mer og mer, og med Twitter skjer det desto raskere. At populære budskap plukkes opp av øvrige medier, bidrar til å styrke gjennomslagskraften. Det gir muligheter for selskaper som spiller på lag med brukerne, mens soving i timen straffer seg.

Amadeus er verdens største leverandør av teknologisystemer for reisebransjen, og håndterer de fleste bookinger som gjøres i Europa. Nå utvikler de et ”ekstremt” reisesøk, og lover i korte trekk å revolusjonere måten reisende kan sette sammen informasjon på. Det kan få stor betydning for FINN Reise, som indirekte baserer mye av sin tjeneste på data fra Amadeus.

Google og Amazon er to av de største suksessene på internett, og trekkes ofte frem som eksempler på innovative organisasjoner. Lederne har mye til felles i synet på hva innovasjon handler om: Innovasjon som kultur, fokus på sluttbrukeren og evne til læring står sentralt.

TNS Gallup gjennomfører undersøkelsen Interbuss hvert kvartal. Den tar for seg nordmenns bruk av data og internett; hvilke tjenester de bruker, hva de er opptatt av og hvilket utstyr de har. Her er en oversikt over noen interessante funn fra deres siste rapport: 

Nye tall fra Norsk Monitor viser at miljøbevissthet er den verdien som har styrket seg mest blant norske forbrukere de siste to årene. Det gir økte muligheter for markedsplasser som FINN-torget til å styrke sitt omdømme ved å fremstå som tydelige alternativer for gjenbruk.

Møbelgiganten IKEA markedsfører sine produkter i det populære dataspillet The Sims 2. Spillerne kan kjøpe virtuelle møbler de kan innrede boligene til sine små spillfigurer med. Konseptet har mye til felles med FINNs nye Boligplanlegger, og bekrefter at markedsføring av møbler og interiør i 3D har et spennende potensial.

Nå kan du skjelle ut verkstedet eller lovprise favorittrestauranten på Gule Sider og Kvasir. Hensikten er å skape en større tilknytning til brukerne, og løfte frem tjenesteyterne som gir den beste servicen. Denne utviklingen er interessant for Sesam.no, som jobber for å ta en større andel av katalogmarkedet på nettet.